2025赛季中国足球超级联赛，本公司负责天津津门虎足球俱乐部的票务工作和现场统筹安排。

一、票务运营规划

全渠道票务管理

1.主场赛事票务统一通过 “看个比赛” APP 及微信小程序发售，覆盖中超联赛及足协杯全部主场赛事，支持电子票实名认证与人脸识别入场，提升管理效率。

2.建立阶梯票价体系：年票最低 720 元，单场票 80 元起，设置不同观赛区域档位，满足差异化需求。

分阶段销售策略

1.核心群体优先购：2 月 9 日开放 “天津力量” 助威团专属通道，通过审核的成员可特权购票；2 月 11 日面向 2024 赛季全勤球迷开放优先续购，支持最多 4 张家庭联票。

2.全民开放购：2 月 12 日启动全体球迷购票，售完即止，同步推出亲子年票（1 成人 + 1 名 16 岁以下儿童）及团体票优惠。

权益增值服务

1.年票用户专享赛事礼盒（含纪念铭牌、队徽周边及 400 元餐饮券）、官方活动优先参与权，增强球迷归属感。

2.单场票增设 “球迷日” 主题场次，结合节日推出折扣促销。

二、现场服务与保障

主场场馆升级

1.泰达足球场作为唯一主场，完成草皮养护及设施优化，确保赛事标准；与公安、消防联动制定安全预案，设置智能安检通道，强化人流管控。

2.开辟球迷互动区，提供官方商品展销、球星合影打卡等体验，提升观赛沉浸感。

动线与服务优化

1.优化入场动线，增设自助取票机及志愿者引导岗，缩短入场时间；针对 C、D 区二层助威区视线遮挡问题提前公示提示，减少现场纠纷。

2.联合交通部门规划接驳专线，覆盖地铁及商圈，缓解周边停车压力。

训练与赛事协同

协调天津奥体中心 “水滴” 体育场作为训练基地，保障球队归国后备战需求，同步开展草皮养护与设施维护。

三、数字化与创新举措

智慧票务系统

1.引入大数据分析平台，实时监测销售数据，动态调整座位分配策略；通过用户行为画像优化推送内容，精准触达目标客群。

2.推行电子票夹功能，支持离线验证与场次提醒，减少纸质票依赖。

应急响应机制

制定极端天气、突发客流应急预案，预留机动座位及备用通道；设置现场服务中心，24 小时响应球迷咨询与投诉。

“体育 + 金融” 融合

联合天津渤海银行推出联名信用卡，持卡人享购票折扣及专属权益；探索赛事衍生品与金融产品的捆绑销售模式。

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